Automatisierung im Marketing: Wo anfangen?

Bei wiederkehrenden Übergaben anfangen

Wo Informationen regelmäßig von einem Formular in eine Liste und anschließend in ein weiteres System übertragen werden, lohnt sich ein genauer Blick. Dokumentieren Sie den Ablauf und messen Sie zunächst, wie viel Zeit er tatsächlich benötigt.

Regeln vor der Umsetzung klären

Eine Automatisierung braucht eindeutige Auslöser und Zuständigkeiten. Legen Sie fest, welche Angaben notwendig sind, wie doppelte Einträge behandelt werden und wer bei unvollständigen Daten entscheidet.

Auch Freigaben lassen sich vorbereiten: Erinnerungen, Statuswechsel und die Zusammenstellung von Unterlagen können automatisch erfolgen. Inhaltliche Entscheidungen sollten bei den dafür verantwortlichen Personen bleiben.

Mit einem überschaubaren Ablauf starten

Wählen Sie einen häufigen Prozess mit wenigen Ausnahmen. Prüfen Sie nach der Einführung neben der gesparten Zeit auch Fehler und Nacharbeit. Ein klarer manueller Ersatzweg hilft, wenn eine Schnittstelle vorübergehend ausfällt.